「2026년 하반기 남도장터 CS 전담운영 용역」 제안서 평가위원회 평가위원(후보자) 모집 공고

사업 개요

• 사업명: 2026년 하반기 남도장터 CS 전담운영 용역
• 사업기간: 계약일로부터 ~ `26.12.31.
• 사업비: 71,930,000원(부가세 포함, 잠정예산)
• 사업내용: 남도장터 CS(고객응대) 총괄 운영(콜센터, 게시판, 톡상담 등, 자사몰·제휴몰 포함 전체 CS운영), 주문·배송·반품·환불 관련 고객 및 입점업체 민원 처리, 판매자 CS 관리 및 지원업무(배송지연·오배송 등 관리), 서비스 품질관리(QA) 및 CS운영 통계(월간) 보고, 기타 발주처가 요청하는 고객서비스 관련 부수 업무

평가위원 모집

• 모집기간: 2026.6.16.(화) ~ 6.25.(목) 17:00까지
• 모집인원: 21명(평가위원 7명의 3배수 이상)
• 해당분야: CS센터 운영, 이커머스 운영, 디지털 전략 및 온라인 마케팅, 쇼핑몰 품질관리, 브랜드 운영 및 서비스 품질관리
• 자격: 해당분야 3년 이상 경력 관련업 종사자 / 이커머스 운영 및 CS센터 실무경험 풍부한 2년 이상 관련 업무 종사자 / 국가 및 지방자치단체 6급 이상 공무원으로서 관련분야 경력 이상인 자 / 공공기관 또는 지방공공기관 해당분야 팀장급 이상 직원 또는 유사경력자 / 「국가기술자격법」에 따른 유통관리·전자상거래 등 해당분야 기술자격증 소지자 / 기업지원기관 근무 해당분야 담당자 / 3년(5년) 이상 해당분야 근무경력의 박사(석사) 학위 소지자 / 대학(교) 조교수·부교수·교수로서 3년 이상 해당분야 근무경력자(명예교수 제외) / 그 밖에 모집분야 제안서 평가 또는 전문지식과 경험이 풍부한 자
• 접수처: 재단법인 남도장터
• 접수방법: 이메일(g4ace@namdomarket.or.kr), ’26.6.25.(목) 17시까지 수신된 건에 한함
• 문의: 재단법인 남도장터 쇼핑몰운영팀(061-280-2341)

제출서류

• ① 제안서 평가위원(후보자) 등록 신청서 1부
• ② 보안각서·청렴서약서·개인정보 처리 수집·이용 동의서 각 1부
• ③ 기타 자격요건을 증명할 서류 1부(자격증명서, 확인서 등)

평가 일정

• 일시·장소: ’26.6.30.(화) 10:00~12:00 / 남도장터 세미나실 (선정인원 7명 이내)

※ 세부 내용·서식은 첨부 공고문을 확인하세요.